Heute im Laden wurde ich Zeugin einer Szene, nach der ich mich noch lange nicht beruhigen konnte.
Und ich begriff eines: In unserem Land geht es Rentnern so schlecht, dass selbst ein einfacher Lebensmitteleinkauf manchmal zur Prüfung wird.
Vor mir in der Kassenschlange stand eine ältere Frau, etwa siebzig Jahre alt.
Sie trug eine alte, ausgeblichene Jacke und eine gestrickte Mütze, die fast bis zu den Augenbrauen gezogen war.
In den Händen hielt sie Brot, ein kleines Stück Käse und ein Gläschen saure Sahne.
Ihre Finger zitterten – ob vor Kälte oder Aufregung, konnte ich nicht sagen.
Sie legte die Produkte vorsichtig auf das Band, als hätte sie Angst, sie fallen zu lassen.
Der Kassierer, ein junger Mann von etwa zwanzig Jahren, scannte wortlos die Einkäufe und nannte den Betrag.
Die Frau zögerte, öffnete ihren abgenutzten Geldbeutel und begann, die Münzen zu sortieren.
Ich bemerkte, dass sie sie mehrmals zählte, leise die Lippen bewegend, als hoffte sie, dass es beim nächsten Zählen wie durch ein Wunder mehr sein würde.
„Oma, Sie halten die Schlange auf“, sagte der Kassierer genervt und drehte einen Stift zwischen den Fingern.
„Wollen Sie nicht kaufen?“
Sie hob den Blick, lächelte verlegen und sagte leise:
„Weißt du, mein Junge… mir fehlt ein bisschen… ich muss die saure Sahne zurückgeben.“
Während sie die saure Sahne langsam zurück in den Korb legte, stieß jemand hinter mir in der Schlange laut die Luft aus:
„Wie lange soll das noch dauern…“
„Zählt schon wieder ihre Groschen…“ flüsterte jemand anderes.
„Jetzt ist aber nicht die Zeit dafür“, warf die Frau im beigefarbenen Mantel unzufrieden ein.
Die Oma errötete, ihre Finger zitterten nun noch stärker.
Sie begann, die Münzen auf die Kasse zu legen – fünf, zehn, zwanzig Kopeken…
Jede Münze fiel mit einem leisen Klingeln, und die Schlange begann immer ungeduldiger zu murmeln.
Der Kassierer sah sie verärgert an, als wäre sie kein Mensch, sondern nur ein Hindernis in seinem Arbeitstag.
In diesem Moment spürte ich, wie in mir Wut aufstieg.
Lange konnte ich dem nicht mehr zusehen.
Ich musste diesen undankbaren, unfreundlichen Menschen eine Lektion in Höflichkeit erteilen.
„Also, wir machen das jetzt so“, sagte ich und griff in meine Tasche.
Ich holte meinen Geldbeutel heraus und schüttete das ganze Kleingeld, das ich hatte, auf die Kasse.
Die Münzen rollten über das Metall, bis an den Rand, und der Kassierer musste sie hastig einsammeln und zählen.
„Zählen Sie“, sagte ich fest und sah ihm direkt in die Augen.
„Heute werden Sie Ihre Zeit darauf verwenden, zu helfen, anstatt zu demütigen.“
Die Oma versuchte zu widersprechen:
„Mädchen, das wäre doch nicht nötig… Ich komme schon irgendwie…“
„Nichts da ‘irgendwie’.
Sie haben Respekt und Ruhe verdient, nicht so etwas wie das hier“, erwiderte ich.
Die Schlange wurde still.
Manche wandten den Blick ab, manche senkten den Kopf.
Sogar die Frau im beigefarbenen Mantel, die am lautesten geschimpft hatte, schwieg.
Als der Kassierer schließlich den Betrag abgezählt hatte, half ich der Oma, die Einkäufe vorsichtig in eine Tüte zu legen.
Sie bedankte sich mit leiser, zitternder Stimme.
Bevor ich ging, wandte ich mich an die Leute in der Schlange:
„Merken Sie sich: Ältere Menschen muss man respektieren.
Früher haben genau sie das Land auf ihren Schultern getragen.
Und morgen werden Sie an ihrer Stelle stehen.“
Im Laden herrschte völlige Stille.
Und in diesen Blicken sah ich zum ersten Mal an diesem Tag wenigstens einen Hauch von Scham.
